鋼制書架與傳統(tǒng)的木質(zhì)書架相比，優(yōu)勢異常明顯，不管是質(zhì)量承重還是價格都完勝木質(zhì)書架。即使有客戶嫌棄鋼制書架太冷冰冰沒有讀書氛圍，您也不必擔心，現(xiàn)在轉(zhuǎn)印技術(shù)的應用，從外觀來看，鋼制書架和木質(zhì)書架相比沒有任何區(qū)別，甚至因為線條流暢，更美觀。

以上是鋼制書架的優(yōu)勢，但鋼制家具生產(chǎn)廠家并不少，西北師范大學為什么認準花都品牌，多次在花都集團下訂單呢？

老生常談卻也最關(guān)鍵：產(chǎn)品質(zhì)量符合西北師范大學的預期要求。

鋼制書架市場廠家眾多，質(zhì)量參差不齊，一方面說明市場競爭激烈，一方面說明每一種產(chǎn)品質(zhì)量都有市場需求。而花都集團每次接到徐州分部傳過來的訂單時，都會專門囑咐：做好質(zhì)檢工作，還是原來的高標準要求。很顯然該學校對花都集團看重很大的原因是高質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量。

 

市場新貴：企業(yè)服務態(tài)度很重要。

花都第一次為西北師范大學供貨時，非常糾結(jié)，為何呢？我記憶深刻當時的負責人是任老師，看似圓滑實則非常有原則的一個人。

原則性體現(xiàn)（以下要求必須全部滿足）：（一）在鋼制書架常規(guī)尺寸基礎(chǔ)之上要加寬、加高、加深；（二）雙面書架之間本來是橫桿隔開，但是該學校要求用板材隔開；（三）書架全部使用轉(zhuǎn)印技術(shù)，轉(zhuǎn)印條紋使用本校提供的圖案；（四）不管是木護板還是隔板，板材全部加厚。

當時好多廠家因為這些要求退而卻步，花都集團也考慮過這些成本增高、難度加大的問題，但最后還是接下了此批訂單。主要考慮的是大學是學子最后的一個樂園，花都希望每一個學校都能用上好的鋼制書架，都能留下美好的圖書館回憶，當然最重要的，西北師范大學是一個潛力客戶，能夠長期合作！

 

客戶驗收時，提出了很多細節(jié)性問題，花都集團沒有推諉責任，而是細心傾聽，并把所有客戶認為有細節(jié)問題的地方全部返回廠家回爐生產(chǎn)。第二次把產(chǎn)品呈現(xiàn)給客戶時，任老師圍著產(chǎn)品轉(zhuǎn)了一圈又一圈，最后高興的伸出一個大拇指。后來任老師見人就說“我最欣賞的就是花都的服務態(tài)度，其次才是產(chǎn)品質(zhì)量”！

當再次接到來自西北師范大學的鋼制書架訂單時，花都集團是高興的，也是激動的。因為要求高標準的客戶就像嚴格的質(zhì)檢員，專門挑剔不足，而一旦獲得認可，則有一種莫名的驕傲，企業(yè)的生產(chǎn)能力也在一點一點提高。